রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যবহারের বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ck444game আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি

আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয় যার জন্য আপনি সেটি দিয়েছেন — অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং, লেনদেন ইতিহাস এবং সাপোর্ট। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। লগইন সেশন SSL সুরক্ষিত, তাই আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা চলাচল সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা লেনদেন ও বেট ইতিহাস সংরক্ষণ করি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি এবং বাকি তথ্য মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করব। আপনার স্থানীয় আইনের অধীনে ডেটা সুরক্ষা অধিকার প্রযোজ্য।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জিজ্ঞাসা করবেন

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি, বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধটি পর্যালোচনা করে জবাব দেব এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করার পর নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। এজেন্ট আপনার অনুরোধ নোট করে এসকেলেট করবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা সাধারণত তিন থেকে পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' এ যান। সেখানে 'গোপনীয়তা পছন্দ' সেকশনে আপনি কুকি সেটিংস এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং OTP পাঠানোর জন্য মোবাইল নম্বর প্রয়োজন। উত্তোলনের সময় আমরা নিশ্চিত করি যে অ্যাকাউন্ট মালিকই অনুরোধ করছেন। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে আপনার নম্বর পেমেন্ট ম্যাচিংয়ের জন্য লগ করা হয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সিস্টেমে থাকে এবং বাইরে শেয়ার হয় না। আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার লেনদেন তথ্য দিই না।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠিয়ে আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং বেট রেকর্ডের একটি এক্সপোর্ট পাঠাব।

কুকি আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারেন, তবে এতে লবিতে প্রবেশের সময় প্রতিবার OTP দিতে হবে এবং ভাষা রিসেট হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন ও বেট রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। ছয় মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা আপনাকে জানাই এবং আরও ছয় মাস পরে ডেটা আর্কাইভ করি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

সাপোর্ট ইমেইলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রক রেকর্ড বাদে বাকি সব ডেটা মুছে দেব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।